Votre maison,
pensée et bâtie.

Struktäll Capitale-Nationale

Dernière mise à jour : [08-10-2026]

1. QUI SOMMES-NOUS

Struktäll Capitale-Nationale (9532-7987 QUEBEC INC) est le licencié régional de Struktäll pour la région de la Capitale-Nationale. Nous accompagnons des clients dans la réalisation de projets de maisons, de chalets et de multi logements construits en panneaux structuraux isolés (SIP).

Adresse : [27 rue Laure Gaudreault, Clermont, Québec, G4A-0A8]

Téléphone : 418-558-3510

Courriel : elambert@struktall.com

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, notamment lorsque vous remplissez un formulaire sur Facebook ou Instagram, sur notre page de prise de rendez-vous, sur notre site Web, ou lorsque vous communiquez avec nous.

2. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Eric Lambert, président

Courriel : elambert@struktall.com — Téléphone : 418-558-3510

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte, écrivez-lui directement.

3. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et réaliser votre projet :

• Coordonnées : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse courriel ;
• Renseignements sur votre projet : type de projet (maison, chalet, multi logement), ville ou secteur du projet, présence ou non d'un terrain, échéancier souhaité, moment préféré pour être rappelé, et toute information que vous choisissez de nous transmettre ;
• Renseignements techniques limités lorsque vous interagissez avec nos publicités ou notre site (par exemple, la publicité ou le formulaire qui a mené à votre demande), selon les paramètres de Meta et de nos outils.

Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles (ex. : renseignements de santé) et ne vous demandons pas votre numéro d'assurance sociale ni vos renseignements bancaires par ces formulaires.

4. COMMENT NOUS LES RECUEILLONS

• Formulaires instantanés de Facebook et d'Instagram (publicités « Lead Ads ») ;
• Notre page de prise de rendez-vous et de demande de soumission ;
• Notre site Web, par courriel, par téléphone ou lors d'une rencontre.

Lorsque vous remplissez un formulaire, vous consentez à ce que les renseignements fournis soient utilisés aux fins décrites à la section 5.

5. POURQUOI NOUS LES UTILISONS

• Communiquer avec vous pour répondre à votre demande et vous rappeler ;
• Évaluer votre projet, vous présenter nos modèles et préparer une proposition ou une soumission ;
• Planifier des rencontres ;
• Assurer le suivi de votre dossier si vous devenez client ;
• Vous envoyer de l'information sur nos produits, nos modèles et nos nouvelles, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps (lien de désabonnement dans nos courriels ou simple demande au responsable) ;
• Mesurer et améliorer l'efficacité de nos publicités, de façon globale.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

6. COMMUNICATION À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons les communiquer, dans la mesure nécessaire, à :

• Nos fournisseurs de services technologiques qui les hébergent ou les traitent pour nous (gestion de la relation client, courriel, stockage de fichiers, prise de rendez-vous), notamment HubSpot, Google et Meta ;
• Struktäll (le franchiseur) et les entrepreneurs accrédités Struktäll qui participent à la réalisation de votre projet, lorsque c'est nécessaire pour vous fournir le service demandé ;
• Des professionnels liés à votre projet (ex. : arpenteur, architecte ou technologue, institution financière) seulement avec votre accord.

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les fins prévues.

7. COMMUNICATION À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Certains de nos fournisseurs technologiques (par exemple HubSpot, Google et Meta) peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant d'utiliser ces services, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements et des mesures de protection offertes par ces fournisseurs, conformément à la loi.

8. CONSERVATION

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites :

• Demande sans suite : jusqu'à [24 mois] après le dernier contact, puis destruction ou anonymisation ;
• Clients : pendant la durée du projet et des garanties applicables, puis selon les délais exigés par la loi (ex. : obligations fiscales et de garantie).

9. SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe, outils reconnus offrant des mesures de sécurité. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

10. VOS DROITS

Vous pouvez en tout temps :

• Demander l'accès à vos renseignements personnels ;
• Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• Retirer votre consentement ou vous désabonner de nos communications ;
• Demander la suppression de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Faites votre demande par écrit au responsable (section 2). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

11. TÉMOINS (COOKIES) ET PUBLICITÉ

Notre site Web et nos publicités peuvent utiliser des témoins ou des outils de mesure (par exemple, le pixel de Meta) pour connaître l'efficacité de nos publicités et vous présenter des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram et dans votre navigateur.

12. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier la présente politique. La version à jour est toujours publiée ici, avec sa date de mise à jour.

13. NOUS JOINDRE